疑問解決！Q&A
お客様から頂く質問や疑問をみなさまと共有し、理解しあい
安心感を持って撮影にのぞんでもらうためのQ&Aページです。
すべてをご覧いただくには量が多いので
最初にスタジオフォトアライ・ジュエを利用される皆様に
知っておいて欲しいQ&Aを提示します。
そのあとはお考えの撮影メニューの項目を順次ご覧ください。
下記の見たい項目をタップしてもらうと
「スーッ」とコーナーまで移動します。
【スタジオフォトアライ・ジュエについて】
Q.営業時間、定休日、場所は？
10時から18時までの営業となります。撮影の最終時間のご予約は16時〜・16時30分〜（撮影内容により変動）です。
定休日は毎週火曜日と水曜日です。祝祭日にあたっている場合は季節により営業しており、営業の場合はトップページに記載するようにしています。
住所はページ一番下に地図つきで掲載してあります。ご来店の際にご覧くださいませ。
Q.駐車場はありますか？
4台〜5台の駐車スペースがございます。白い枠線の中に駐車ください。一部、民家との通り道がございますので、そちらは空けておいてください。（駐車場の端です）
Q.どんな人が働いているの？
Q.どんなスタジオで写真を撮るの？
スタジオはホワイトを基調とした明るく開放感のある雰囲気になっており、自然さを大切にしております。初めてのご来店のお客様には「わぁー」と喜んでもらえることも多くあります♪
Q.津市のjouet（ジュエ）はどうなったの？
津市に出店していた姉妹店のjouet（ジュエ）は2019年5月6日をもって、松阪市のスタジオフォトアライに統合し、新たに「スタジオフォトアライ・ジュエ」として営業しております。
ジュエのスタッフは全てスタジオフォトアライ・ジュエへ移動となりましたので、ジュエをご利用頂いておりましたお客様も安心してご来店くだされば嬉しく思います。
Q.表示価格は税込み？税抜き？
当店の価格表示は全て「税込み」表記となっております。
Q.クレジットカードは使えますか？
各種クレジットカードをご使用いただけます。
また、楽天Payやペイペイ、クイックペイの電子決済にも対応しております。
Q.どんな撮影をしていますか？
お子様の記念行事撮影を主に行っています。
新生児撮影、お宮参り撮影、ハーフバースデー撮影、1歳バースデー撮影、2歳バースデー撮影、七五三撮影、入園撮影、小学校入学撮影、卒園袴撮影、小学校卒業袴撮影、マタニティ撮影、成人式撮影、厄祝い撮影などがあります。各撮影の詳細はトップページのメニューからもご確認いただけます。
Q.ホームページに載っている以外の撮影は？
ご家族様だけの撮影や3歳以上のバースデー撮影やハーフ成人式撮影やプロフィール撮影なども行っております。ホームページには載っていないので詳細はお電話でお問い合わせください。
※証明写真は行っておりませんのでお気をつけください。
Q.撮影では何カットくらい撮るの？
撮影メニューやご主役様の人数によってもちがいますが、100カット以上の撮影が多いという体感です。少なすぎてごめんなさいということはないかと思います。（多すぎてごめんなさいなときはあります...）
Q.写真選び（商品決定）はいつするの？
基本は撮影が終わり次第すぐにパソコンにてお写真をご覧いただけます。スタッフが操作していきますので、お気軽にお好きなお写真をお選びください。お選びのお時間がない場合は後日でも承っております。その際はお写真お選び日のご予約をお願い致します。
Q.商品決定後の写真変更などはできますか？
申し訳ございません。お断りさせて頂いております。画像編集は私たちが行いますが、製本作業は専門のラボに依頼をしております。後日変更を可能にしてしまうと、お渡し納期をお守りすることが難しくなり、ラボへの連絡等でより大きな間違いが発生する可能性もございます。お写真をお選びの際は楽しみながらも、あとで変更が出来ないことをご了承ください。
Q.商品はどれくらいで仕上がるの？
お写真を購入して頂いた日から約40日程度を予定しております。この間に画像編集、他社ラボでの製本、検品、管理などを行っております。納期より早く仕上がった場合には当店からのLINE（撮影後にご案内）にてお知らせしております。止む終えず遅れる場合も同様です。
Q.商品の配送はしてもらえるの？
ご希望いただければ、宅配業者に依頼をし、着払いで配送させて頂いております。ご足労いただきありがとうございます。基本はお客様と思い出を実感を持って分かち合いたいので、店頭でのお渡しとなります。
Q.Lサイズなどの小さい写真だけ欲しいのですが？
申し訳ございません。Lサイズ等のサイズから販売は行っておりません。規定のお写真商品や各撮影メニューで提供しているセット商品からまずはお選び下さいませ。Lサイズ等のお写真は「焼き増し商品」となり、本商品の選択ののち、ご自由にお選び頂けます。
Lサイズなどのお写真は当店の店舗でご購入いただくよりお得なオンラインでの販売もございます。
詳しくはLサイズ1枚500円から購入可能な【スマエル】の案内ページからご確認下さい。
Q.撮影のキャンセルをしたいときはどうすれば？
キャンセルの際はお電話にてお知らせ下さい。撮影当日にお子様の体調が思わしくなくなることもよくあることなので、お気軽にお申し出下さい。
Q.予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
お車の運転中の場合は焦らず安全な場所に停車してから、まずはお電話下さい。その日の撮影状況次第ですが、あとのお時間が空いていればそのご案内をさせていただきます。次のお客様の撮影に支障がきたすお時間だと判断できた場合は、新たに違うお日にちでのご予約をお願い致します。
基本は30分の遅れでキャンセル扱いとさせて頂いております。
Q.他の写真スタジオの増やせるアルバムに写真を増やせますか？
申し訳ございません。できません。当店の具材の規格と違う場合が多く、そのスタジオ専用のものなら取り寄せも難しいのでお断りさせて頂いております。
Q.撮影データはもらえますか？
撮影データ付きアルバムが基本の商品となっておりますので、そちらをお買い求め頂くとデータもCDに入れてお渡ししております。
データはデータ付きアルバムの中に入っているカットのみとなります。6切写真にはデータは付いておりません。
商品の詳細は各撮影メニューにて掲載しておりますので、そちらもご覧下さい。
Q.データだけの販売は行っていますか？
はい、データだけの販売も行っております。1カット（写真1枚）5,500円で販売しております。データのみでも、アルバムとの組み合わせでもご自由にお選び下さい。
全カットデータの販売も56,000円で行っております。（撮影メニューによってはもう少し安価で全カットデータが付いているセットもあります。）
ご主役様が二人以上の場合は二人目以降から人数に応じてプラスで16,500円ずつ加算されます。（兄弟撮影のみの場合は加算はされません。）
またお写真のご購入が70,000円以上のお客様にはもれなく全カットデータと100枚の実際のお写真をプレゼントさせて頂いております。
100枚のお写真は同じお写真が重複して入っているものもあり、合計で100枚となっております。
詳しい条件はコチラの記事でもご紹介しておりますのでご覧下さい。
全カットデータは修整や編集は行っていない状態でのお渡しとなります。
Q.データはCDに入れるだけですか？
CDにデータを入れてのお渡しの他に、LINEでのお写真の送信も行っております。スマホ内にお写真を取り込んでもらうと、あとは自由に他のご家族様やご親戚様に転送ができますので、ぜひ撮影後はご登録下さいませ。
詳しくはコチラの記事でもご紹介しておりますのでご覧下さい。
Q.母親の着付けはしてもらえますか？
お母様の着付けは5,500円で行っております。ヘアセットは行っておりませんので、ご希望の方は美容室などで済ませてご来店下さい。
時期や他のお客様の予約の都合により、お断りさせて頂く場合もございます。大人の方の着付けをご希望の場合は一度ご連絡下さい。
Q.撮影の予約はどう入れたらいいですか？
お電話でのご予約か、ご来店でのご予約をお願いします。インターネットでのご予約は詳細の把握が難しく、お客様に余計なご負担をお掛けしてしまうので、行っておりません。
予約の際は
ご希望のお日にち・ご希望のお時間・撮影のメニュー・お子様のお名前、ご年齢・ご家族様やご兄弟様での撮影の有無（全員の人数）・当店の衣装が必要かどうか
などをお伺い致します。
土日祝日は多くのお客様がご希望されるので、早めにご予約を頂くか、候補のお日にちとお時間を3つくらいご用意頂くとスムーズかと思われます。
その他、お聞きになりたいことや心配事がある際はお気軽におたずね下さいね。
TEL:0120-40-5430←タップで電話📱
スマホから閲覧の方は、左下にある電話マークからも直接お電話いただけます。
【七五三撮影について】
Q.七五三撮影はいつから始まっていますか？
七五三撮影は1年中いつでも行っております。七五三行事が毎年11月15日と決まっていることもあり、秋の時期になるとたくさんお子様の七五三撮影をお任せ頂いております。その分、毎年、9月・10月・11月のご予約が埋まりやすくなっております。お客様のご都合次第ですが、撮影は前撮りでゆっくり、秋はお参りだけとされている方は余裕のある七五三を迎えられておりますので、前撮りもご検討下さい。
3歳・7歳女の子の七五三撮影ではヘアセットとメイクをしてから着物やドレスにお着替えになりますので、前びらきや足元へ降ろせるようなお洋服でのご来店をお願いします。
Q.七五三は数え年？満年齢？どっちでするの？
各ご家庭のお考え次第なので、正解はありません。お子様の様子やご家庭のご都合でお考えいただければと思います。
よく悩まれるのは男の子、女の子ともに3歳の七五三撮影を2歳台でされるか、3歳を迎えてからされるかだと思います。
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お子様のお家での様子とお外での様子の違いなどを観察してもらう
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お写真に残したいお子様の雰囲気と現実の雰囲気との差異を予想する
この2点を事前に考えておくのも良いかと思います。
ご家族様にとって満足のいく七五三撮影になるようにお考えいただければ幸いです。
私たちも撮影がお子様の負担にならず、楽しんでもらえるように努めていきます！
身長などの都合で衣装が着れるかどうかは次のQ&Aをご覧下さい。
Q.子供が身体的に、大きいor小さいけど衣装は大丈夫？
7歳、5歳、3歳さんの着物やドレス・タキシードはそれぞれの満年齢の標準サイズで作られています。
着ることができるおおよその身長の目安を表記しておきます。
7歳七五三：110cm〜130cm
5歳七五三：95cm〜120cm
3歳七五三：90cm〜105cm
男の子さんの場合は3歳サイズと5歳サイズのどちらかが入れば、形は同じになりますので、そこからお選びいただけます。また120cmサイズの衣装も数点ありますので、身長が高いお子様はそちらからもお選びいただけます。
女の子さんの場合は3歳が被布タイプ（ベストのようなもの）、7歳が帯のタイプになるので兼用ではありません。
身長が規定より小さすぎる場合は（80cm台）ご相談下さい。
Q.子供に人見知り、場所見知りがあって撮影が不安
よくわかります。当店でも毎年たくさんのお子様の撮影をさせていただいており、人見知りや場所見知りがあるお子様も少なくはありません。
これはお子様の成長の過程と私たちは受け止めております。
撮影での対応は、無理をしてその日に撮らないという選択肢もあります。
お子様が泣いちゃったり、ママやパパから離れられない、衣装にお着替えができないことは悪いことではありません。
その日にできなかったとしても、別の日に何回でもチャレンジすることができます。
私たちがこのまま続けることがご家族様にとってベストな選択ではないと判断した時や、ご家族様からの提案があれば、撮影をまた別の日にさせていただくこともあります。
その際は別途の費用もかかりませんので、安心して長い目で七五三撮影を楽しんでいただけたら嬉しく思います。
お客様が撮影自体をキャンセルされない限り、私たちも精一杯努力させていただきます。
Q.七五三撮影にどれくらいの時間がかかりますか？
お子様になるべく負担は少なく、楽しい体験は多く残したいという想いで取り組んでおります。
撮影の想定時間は...
ご主役様がお一人の場合は1時間、ご主役様がお二人の場合は1時間半〜2時間を想定しています。
ご予約も同じような想定でお取りしておりますが、お子様の撮影なので、掛かる時間に前後はあります。土日祝日ですと、ご予約が前のお客様の撮影でおしていることもあり、お待たせさせてしまう場合もありますが、温かい目で受け容れていただくとありがたく思います。
Q.七五三撮影の撮影料金、ヘアセット、メイク、着付けはいつでも無料なんですか？
はい、いつでも七五三撮影のご主役様は無料です！通常の必要な料金は、選んで頂いたアルバムの料金のみとなっております。
なんで無料なのか？当店で一番多くお任せ頂いている撮影メニューなので、それくらいはサービスさせてください♪
料金が掛かってくる場合もあるので、どういった時にお支度の費用が必要かを記載しておきます。
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女の子のお着物をお持ち込みの七五三撮影で、その帯が手結びで着付けないといけない場合：別途2,200円
※お着物のお持ち込みでも、男の子の羽織袴や女の子の作り帯なら無料のままです。
Q.七五三のお参り着物レンタルが無料となっていますが、どういうことですか？
着物レンタルが無料なのは、ご家族の七五三行事をできる限り豊かなものにしたいという想いからきています。
七五三でのお参りで、着物を持っていない、衣装屋さんでレンタルするのも高くついてしまうというお悩みを解決できればと思っております。
また、より多くの七五三撮影をスタジオフォトアライ・ジュエにお任せ頂きたいという戦略（正直）もあり、人気を頂いているので、気兼ねなくご利用ください。
着物レンタル無料の条件はやはりありまして...
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お写真料金を33,000円以上ご購入いただく
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お参りレンタル日より先に七五三撮影を必ず終了している
という条件がございます。ご協力をお願い致します。
さらに詳しい七五三お参りレンタルについては専用のコラムがございますので、そちらからもご確認ください。
着物のレンタルだけではなく、お参り当日の着付けやヘアセットなどもサービスとなっております。
お客様には普段のお出かけとほぼ同じような準備をしていただくだけで構いません。
Q.七五三撮影をしなくても着物レンタルはできますか？
七五三着物レンタル無料サービスは、七五三撮影をして頂いたお客様への特典となっております。
七五三撮影をされずに、着物レンタルだけのサービスは行なっておりません。
Q.着物レンタルの日と着物を先に予約できますか？
申し訳ございません。七五三着物レンタルサービスは先に七五三撮影をされてからのご予約となっております。
七五三撮影を行なってもらえれば、お参り当日のお支度時間の予約だけ先に入れてもらうこともできます。
お着物の点数がなくなることより、お支度の時間の方に限りがございますので、まずは神社へ参る日と当店でのお支度時間のご予約を優先してください。
Q.レンタル時の希望する支度時間予約が埋まっている場合は？
希望されるお時間が他のお客様で埋まっている場合で、別のお日にちでも不可能な場合は、お着物のレンタルのみも行なっております。着付け等のお支度はご自身でされるか、美容室等にお客様ご自身で依頼してもらうことになります。
レンタル時のお支度のお受けできる組数には限りがございます。事前にお参りされる候補日を3日くらいお考えください。
レンタルのお支度予約が埋まってくる時期は例年、8月後半から9月中となっております。
やはり、土日祝日にご予約が集中してくるので、早くお参り着物レンタルのお日にちを押さえたい場合は、早めの前撮り撮影もご検討ください。
Q.七五三の主役ではない兄弟・姉妹も衣装を着ていっしょに撮れますか？
ご主役様以外のご兄弟様、ご姉妹様も当店の衣装を着ていっしょに撮影はできます。
お望みの衣装によって無料であったり、別途料金が発生致します。
七五三撮影のご主役様の衣装はいつでも無料となっております。
ご兄弟様、ご姉妹様の衣装・お支度料金の詳しくはコチラから詳細をご確認下さい。
Q.七五三と同時に入学や入園の撮影をしたい場合はいっしょにできますか？
はい！撮影できます。
撮影メニューが増えるので必要なお時間も増えることになります。いっしょに撮影をお考えの場合はご予約時にお伝えください。
アルバム商品に関してですが、撮影メニューが異なって参りますので、七五三は七五三のアルバム、入学・入園なら入学・入園のアルバムのご購入をお願いしております。
そののちでしたら、アルバムへのお写真の割り振りはご自由に行なっていただけます。
両方のお写真をどちらか1つの撮影メニューアルバム、1冊だけにまとめることはできません。
Q.七五三と同時に他の兄弟・姉妹も主役として別の撮影をお願いしたいのですが
はい！撮影できます。
時間を調整しながら同時進行ができるよう工夫させていただきます。いっしょに撮影をお考えの場合はご予約時にお伝えください。
アルバム商品に関して
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3歳さんと5歳さんでどちらも七五三撮影のご主役様、という場合などは1冊のアルバムにまとめることができます。
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一人は七五三撮影、もう一人は1歳バースデー撮影...のような場合はそれぞれの撮影メニューに応じたアルバムをまずはご購入ください。
そののちでしたら、アルバムへのお写真の割り振りはご自由に行なっていただけます。
わかりづらくて申し訳ございません。
撮影メニューが違う場合はそれぞれのメニューに対して1冊のアルバムをご購入ください。
両方のお写真をどちらか1つの撮影メニューアルバム、1冊だけにまとめることはできません。
Q.衣装は何着でもお着替えができますか？
当店では1着のお衣装に対して、様々なシチュエーションやポーズで撮影を行なっております。
ご判断はお任せ致しますが、お子様の体力面や最終的な体験の思い出の質を優しさを持ってお考え頂ければ、と思います。
当店のお客様で一番多いのは、男の子でも女の子でも、着物1着にドレス・タキシード1着という組み合わせになります。
お着替え頂いた場合は、その着数分のお写真が収まるアルバムのご購入をお願いしております。
当店は、他でよく見られる、着せ替えだけで体験が薄まってしまうような撮影を主軸には置いておりません。
また、ナチュラル衣装だけでニーズを絞るようなこともしておりません。
行き過ぎない満足と限定しすぎない価値観のちょうど良いところを目指しております。
詳しくは当店の理念も掲載してある【お客様にお伝えする私たちの3つの約束とは何か？】をご覧ください。
※ちょっと長くなっています！
Q.家族撮影はみなさんどうされていますか？
お写真として、思い出に残されたいかどうかでお決め頂くのが最良かと思います。
撮影はできますので、お気軽にご依頼ください。
パパ、ママはお子様に意識が集中することもあり、ご自身のお靴をお忘れになる場合もありますので（よくわかります！）、お気をつけくださいね。
